2024年5月9日SNS運用コンサルティング

SNS運用についてこんな課題はありませんか？

• これからSNSを導入したいけど、リソースがない
• 目標設定が不透明なままSNSを運用している
• ユーザーの反応を分析したい

SNSと企業・ユーザーの関係性

これまでのユーザーの情報のキャッチアップ方法と言えば、GoogleやYahooで存在を知り、あとからSNSで詳細を調べるといったフローが一般的でした。

しかし、現在はSNSで情報の大枠を知り、Webサイトはあとから確認をする程度といった逆転の現象が起きています。

このようにSNSはユーザーが物事を把握するうえで重要なタッチポイントとなりました。
また、SNS上でのショッピングも普及している背景から、SNSは私たちの生活から切っても切り離せない存在になりつつあります。

そのため、SNSアカウントの運用をしていない、もしくは効率的な運用ができていないという企業は、機会損失につながってしまう可能性があります。

これらの背景から、SNSを導入している企業は年々上昇傾向にあり、SNSを上手に活用することで、集客率を上げるためのツールとして活用することができるのです。

 

ナウラのSNSコンサルティングとは

ナウラでは、SNS運用をお考えの企業様に対して、アカウントの設計をはじめ、課題に対する最適なプランニングを考案するコンサルティングサービスをご用意。

SNSの運用方針や設計、分析などを統括的にコンサルティングいたします。

SNSの知見が備わったマーケターが在籍しているため、各企業様と並走し、そのノウハウをしっかりと社内へ蓄積するコンサルティングプランです。

 

SNSコンサルティングのサービス詳細

・SNSアカウント設計

目的の明確化に加え、課題のヒアリングを行った上で、プロジェクト毎に最適なSNSの媒体選定、SNSにおける事業スキームを考案いたします。

例）Instagram、Twitter、TikTok、LINE

新規アカウント開設はもちろん、既にアカウントは存在するもののアクティブになっていないアカウントの再設計にも対応いたします。

・SNS戦略作成

各SNSを導入するうえでの戦略を作成。

画像、テキスト作成などのクリエイティブ制作、投稿スケジューリングの考案、最適なハッシュタグの生成など、SNSに関する戦略を総合的にコンサルティングいたします。

また、フォローや拡散のアクションを条件に、参加ユーザーへの抽選プレゼントなどキャンペーンも実施可能です。

・リサーチ

アカウントの直近のフォロワーの増減、投稿のエンゲージメント率、

行ったキャンペーンによるリアクション数などの数値分析を、AIを用いて実行。

感覚的な判断による施策ではなく、根拠ある数値を元にした戦略の考案へと還元いたします。

 

ナウラが提供する未来

これから先の未来、SNSと人々の消費行動はより密接な関係になり、マーケティング分野において非常に重要な存在になると考えられます。
SNSのノウハウや知識が求められる時代はすぐそこにあります。

そのため、ナウラのSNSコンサルティングでは、ただプランニングをして終わりではなく、企業様にSNSに関するノウハウをしっかりとお伝えすることを大切にしています。

SNSに関する知見を共有することで、マーケティング担当者様の育成にもつながり、ノウハウをしっかりと社内に遺すことにつながります。

また、問い合わせの間口として主流であるWebフォームや電話に加えて、SNSアカウントを活性化させることで、新たな問い合わせ間口を確立し、企業とユーザーのタッチポイントを増やします。

ナウラでは、企業とユーザーの新たなユーザーとの出会いのある未来を支援いたします。

 

SNSとECの連携もお気軽にご相談ください

近年、InstagramショッピングやBASEなどSNSと連携したECサービスが増えています。

SNSが間口となっているため、ユーザーの購入率も高い傾向にあり、ECサービスとSNSを連携する企業、個人事業主の方は年々増加傾向にあります。

ナウラではSNSアカウントとショッピングページの連携作業も承っております。

しっかりとSNSと連携することで、SNS経由のユーザーの取りこぼしを防ぎ、売上につながるようなアカウントを形成します。

お気軽にご相談ください。