Instagram×LINE連携で売上アップ！効果的なSNSマーケティング戦略

SNSマーケティングにおいてInstagramとLINEの連携が重要視される理由は、それぞれのプラットフォームが異なる強みを持ち、組み合わせることでマーケティング効果を最大化できるためです。
Instagramは視覚的な魅力で認知を拡大し、ブランドの世界観を伝えるのに適している一方、LINEはユーザーとの継続的な関係構築や販促に優れています。

この2つを連携させることで、新規顧客の獲得からリピーター育成まで一貫したマーケティング戦略を実現できます。

日本国内のSNS利用状況

参考：2025年｜日本・世界のSNSの利用者数ランキングまとめ！SNS別のマーケティング成功事例も解説

日本では、LINEが最も多く利用されているSNSで約9700万人のユーザーが存在し、日常的なコミュニケーションツールとして幅広い世代に定着しています。
次いで、YouTube（7120万人）、X（旧Twitter）（6700万人）、Instagram（約6600万人）と続き、特にInstagramは近年急速にユーザー数を伸ばしています。
利用率の観点から見てもLINEが93%と圧倒的な普及率を誇り、年代を問わず幅広く活用されています。

一方、Instagramは49%の利用率で特に20〜30代の若年層に支持されており、視覚的な情報発信に強みを持つSNSとして成長を続けています。

このような背景から企業がSNSマーケティングを行う際には、InstagramとLINEを組み合わせることで、認知拡大から顧客関係の構築まで一貫したマーケティング戦略を展開できるのです。

Instagramの強み（認知拡大・ブランディング）

Instagramは視覚的な魅力を最大限に活かし、ブランドの認知拡大やイメージ構築に優れたプラットフォームです。
リールやストーリーズを活用することで、幅広いユーザーにリーチしやすく、トレンドに乗った発信も可能になります。

しかし、Instagramはフォロワー獲得の難易度が上がっていることや、アルゴリズムの変化によりエンゲージメント率が低下する傾向があります。
また、Instagram内の購買機能は限定的で、外部サイトへの誘導においてユーザーの離脱が発生しやすい点も課題とされています。
そのため、Instagramで獲得した潜在顧客を、より継続的な接点を持てるLINEへと誘導することが重要になります。

LINEの強み（顧客との深い関係構築・直接的な販促）

LINEは、国内最大のSNSとして顧客との1対1のコミュニケーションが可能な点が強みです。
LINE公式アカウントを活用することでチャットボットやセグメント配信を用いたターゲット別の情報提供ができ、顧客ごとの関心に応じたマーケティング施策を展開できます。

また、LINEは直接的な販促施策を打ちやすいプラットフォームでもあります。
クーポン配布やキャンペーン情報の発信、予約・購入ページへのスムーズな誘導が可能なため、Instagramと比べてコンバージョン率が高まりやすい特徴があります。

組み合わせることでマーケティング効果を最大化

InstagramとLINEを組み合わせることで、それぞれの強みを活かしながら新規顧客の獲得とリピーターの育成を一貫して行うことが可能になります。

例えば、Instagramでは商品のビジュアルやブランドの世界観を発信し、興味を持ったユーザーをLINEへ誘導。
LINEでは登録者限定のクーポンや特典を提供することで、顧客との関係を深めながら購買行動を促進できます。
また、セグメント配信を活用し、ユーザーの興味に応じた情報を提供することで継続的なリピート購入につなげることも可能です。

このようにInstagramは「認知拡大」、LINEは「関係構築・販促」に特化しており、それぞれの特性を活かすことで、売上向上に直結するマーケティング施策を展開できます。

参考：LINE×Instagram効果的な集客方法とは？何を投稿したら良いかも徹底解説

InstagramとLINEを組み合わせることで、新規顧客の獲得からリピーター育成まで、より効果的なマーケティング施策を展開できます。
それぞれの強みを活かしながら、適切な導線設計や配信戦略を実施することが売上向上の鍵となります。

Instagramは集客、LINEは関係構築・販促それぞれの特徴を活かす

Instagramは視覚的なコンテンツを活用し、ブランドの認知拡大や新規顧客の獲得に適したSNSです。
魅力的なビジュアルやリール動画を通じて興味を引き、より多くのユーザーにリーチできます。
一方、LINEはフォロワーとの関係を深め、直接的な販促がしやすいプラットフォームです。
クーポン配布や個別メッセージ配信が可能なため、顧客一人ひとりに合わせたアプローチができます。

この2つを連携させることでInstagramで集めた見込み顧客をLINEへ誘導し、継続的な関係を構築しながら購買行動につなげることが可能になります。
Instagramでは「興味を引く」ことに重点を置き、LINEでは「購買意欲を高め、リピートを促す」役割を担うことで、より高いマーケティング効果が期待できます。

登録特典・限定コンテンツを用意し、LINEへの誘導を強化

InstagramからLINEへのスムーズな導線を作るためには、LINE登録のメリットを明確にすることが重要です。
例えば、「LINE登録で10%オフクーポンプレゼント」「LINE限定の先行販売情報」など、登録特典を用意することでフォロワーの登録率を高めることができます。

また、LINE限定のコンテンツやキャンペーンを実施することで、登録者が「LINEを登録しておくとお得」と感じられるような仕組みを作ることも効果的です。
Instagramの投稿やストーリーズでLINE登録の特典をアピールし、自然な流れでLINEへ誘導することが売上向上につながります。

適切な配信頻度とパーソナライズを意識してファン化を促進

LINEを活用する際には、配信頻度や内容のバランスを考慮することが大切です。
頻繁すぎる配信はブロックされる原因になり、逆に配信が少なすぎるとユーザーの関心が薄れてしまいます。
適切な頻度で有益な情報を届けましょう。また、LINEではセグメント配信を活用し、ユーザーの興味関心に合わせた情報提供が可能です。
例えば、Instagram経由で登録したユーザーに対しては「Instagramで人気の商品ランキング」や「フォロワー限定イベント情報」など、パーソナライズされたコンテンツを配信することでファン化を促進できます。

Instagramで集客したユーザーをLINE公式アカウントへスムーズに誘導することで、顧客との関係を深め、購買につなげることができます。
ここでは、効果的な誘導方法を紹介します。

プロフィール

Instagramのプロフィール欄には、1つの外部リンクを設定できるため、ここにLINE公式アカウントのURLを掲載するのが最も基本的な方法です。
例えば、「LINEで限定クーポン配布中！」と記載することで、クリック率を向上させることができます。
プロフィールリンクの存在をフォロワーに周知するため、投稿やストーリーズで「詳細はプロフィールのリンクから」と定期的に案内しましょう。
プロフィール欄をうまく活用することで、Instagramで興味を持ったユーザーをLINEへ誘導しやすくなります。

ただし、Instagramでは直接LINEの友達追加リンクを貼ると警告画面が表示されることがあるため、URL短縮ツール（BitlyやLit.linkなど）を活用しましょう。

ストーリーズ

Instagramのストーリーズは、24時間で消えるため、期間限定の特典やキャンペーンの訴求に最適です。
LINE公式アカウントへの登録を促すために、ストーリーズの活用は欠かせません。
「本日限定！LINE登録で◯◯プレゼント」といった訴求で、ユーザーの行動を促しましょう。
また、アンケートや質問機能を活用し、ユーザーの興味を引きながらLINEへの登録へと誘導すると効果的です。
他にもストーリーズのリンク機能を使えばフォロワーがワンタップでLINEに移動できるため、登録率の向上が期待できます。

ハイライト

ストーリーズは24時間で消えてしまいますが、「ハイライト」に追加することで、プロフィール画面に常時表示でき、LINE登録への導線を長期間維持できます。
「LINE特典」「限定クーポン」など、ユーザーがすぐに内容を理解できるネーミングをつけましょう。
ハイライトを活用すれば、新規フォロワーに対してもLINE登録の案内を継続的に行えるため、より多くのユーザーをLINEへ誘導できます。

DM

Instagramのダイレクトメッセージ（DM）を活用することで、興味を持っているユーザーに直接LINE登録を促すことが可能です。
特に、ストーリーズや投稿のコメント欄で特定のキーワードを入力してもらい、自動返信でLINE登録のリンクを送る方法は、手間をかけずに効率的な誘導ができます。
また、新商品やキャンペーン情報をDMで個別に案内し、「詳細はLINEで！」と伝えることでLINEへの登録を促しやすくなります。
限定クーポンや会員特典をLINE登録者向けに用意するとさらに登録率が高まるでしょう。
DMを活用したLINE誘導は、エンゲージメントの高いフォロワーと密なコミュニケーションを取りながら、より効果的に顧客との関係を深められる手法です。

Instagramライブ

Instagramライブを活用することで、リアルタイムで視聴者と交流しながらLINE公式アカウントの登録を促せます。
配信中に商品の説明を行ったり、視聴者の質問に答えたりすることで、より自然な形でLINE登録のメリットを伝えることができます。
また、コメント欄にLINE登録のリンクを固定しておくと視聴者がスムーズにアクセスしやすくなります。
ライブ終了前にもう一度登録を促し、視聴者がアクションを起こしやすい環境を整えることが重要です。

Instagram広告

Instagram広告を活用することで、フォロワー以外の潜在顧客にもLINE登録を促すことができます。
広告のクリエイティブには「LINE登録で10%オフクーポンGET！」や「登録者限定の最新情報を配信中」など、ユーザーにとって魅力的な特典を明確に打ち出すと効果的です。
ストーリーズ広告ではスワイプアップで簡単にLINEへ誘導でき、リール広告やフィード広告ではインパクトのあるビジュアルを活用して登録を促しましょう。
さらに、ターゲットを細かく設定することで、より関心度の高いユーザーに広告を届けることができます。

参考：LINE×Instagram効果的な集客方法とは？何を投稿したら良いかも徹底解説

ここでは、LINEを通じてフォロワーをファン化し、購買意欲を高めるための具体的な施策を紹介します。

クーポンや特典の配布

クーポンを活用することで、LINE登録のメリットを明確にし、登録率の向上につなげることが可能です。
また、期間限定の特典を設定することで、ユーザーの行動を促しやすくなります。

限定コンテンツ・情報の配信

フォロワーがLINEを登録し続ける理由を作るためには、LINE限定のコンテンツや情報を提供することが重要です。
新商品やキャンペーンの先行情報などLINE登録者の特別感を演出し、継続的な利用を促進しましょう。

セグメント別の配信

参考：【プロが解説】LINEマーケティングツールとは？比較方法とおすすめ

LINE公式アカウントでは、フォロワーの属性や購買履歴に応じて異なるメッセージを配信することができます。
個々のニーズに沿った情報を提供することで、より興味を持たれやすく、コンバージョン率上昇に繋がります。

ステップ配信の設計

LINE公式アカウントのステップ配信を活用することで、フォロワーの行動に合わせた適切なメッセージを自動で送信し、段階的に関係を深めることができます。
特に、新規顧客への初回特典案内、商品購入後のフォローアップ、休眠顧客の掘り起こしに焦点を当てたステップ配信は、エンゲージメント向上とリピート購入の促進に効果的です。

顧客アンケートの実施

フォロワーの意見を収集し、サービス改善や商品開発に活かすために、LINEでアンケートを実施することも有効です。
ユーザーの意見を直接聞くことで、より顧客に寄り添ったマーケティング施策が可能になります。

成功事例1:アパレル企業

あるアパレルブランドは、新作アイテムの情報をInstagramの投稿やストーリーズで発信し、LINE公式アカウントで限定クーポンを配布する戦略を実施しました。
LINEの友だち追加数が増加しクーポン利用率がアップ。
さらに、購入後のフォローアップ配信でリピート購入率も上昇しました。

成功事例2: 飲食

あるカフェチェーンでは、Instagramで店内の雰囲気や期間限定メニューを発信し、LINEで「友だち登録でドリンク無料クーポン」を配布する施策を実施しました。
Instagram経由でLINE登録者数が急増し、店舗への来店数がアップ。
また、リッチメニューの活用により、予約数も大幅に伸びました。

成功事例3: 美容室

ある美容室では、Instagramでスタイリストの施術事例を紹介し、LINEで予約受付とアフターケアの配信を行う施策を導入しました。
Instagramでの施術投稿からLINE登録に誘導する流れが定着し、リピーター率が向上。
特に、アフターケアの配信による次回来店率のアップが顕著でした。

ユーザーの負担を減らしながら自然にLINEへ誘導するには、適切なコミュニケーションを行うことが重要です。
ここでは、LINE登録のハードルを下げる工夫や適切な配信方法など成功のポイントを解説します。

LINE登録のハードルを下げる

InstagramからLINE公式アカウントへ誘導する際は、ユーザーが迷わず簡単に登録できる環境を整えることが重要です。
登録のメリットを明確に伝え、「LINE登録で10%オフクーポン配布」や「登録者限定の新商品情報」など、具体的な特典を用意することで、登録率を向上させることができます。

また、登録までのステップを最小限にすることもポイントです。
Instagramのプロフィール欄やストーリーズにLINEのリンクを設置し、ワンクリックで登録できるようにしましょう。
ただし、Instagramでは直接LINEの友達追加リンクを貼ると警告画面が表示されることがあるため、URL短縮ツール（BitlyやLit.linkなど）を活用するか、自社サイトやLPを経由して誘導するとスムーズです。

スパムにならない適切な配信頻度

LINEは1対1のコミュニケーションツールとして利用されることが多いため、過剰なメッセージ配信はブロックの原因になります。
適切な配信頻度を意識し、スパムと感じさせない工夫が必要です。
また、「今すぐ使える情報」や「特典付きのメッセージ」など、受け取る価値のあるコンテンツを意識することで、ブロックを防ぎながらエンゲージメントを高められます。

LINEメッセージのパーソナライズ化

配信内容をユーザーごとに最適化することで、開封率や反応率を向上させ、フォロワーをファン化できます。
購買履歴に基づいたおすすめ商品の紹介や誕生日クーポンなど特別感を演出したり、「〇〇の商品をカートに入れたままの方へ期間限定で5%オフクーポンをプレゼント！」といったメッセージで購買を促進すると効果的です。
単なる一斉配信ではなく、ユーザーの関心や行動に寄り添った情報を提供することで、長期的な関係性を築くことができます。

マーケティングツールの活用

InstagramとLINEの連携を強化するためには、マーケティングツールを活用してデータ分析を行い、最適なアプローチを設計することが重要です。
これにより、LINE公式アカウントの機能がさらに充実し、効率的な運用と顧客エンゲージメントの向上が実現できます。

QRコードを貼ってはいけない

QRコードをInstagramに掲載しないことも重要です。
InstagramではQRコードを読み取るのが難しく、ユーザーがスマートフォンで専用アプリを開く手間が発生するため、登録のハードルが高くなります。
QRコードの代わりにクリック可能なリンクを用意し、ストーリーズやハイライトで案内する方法が効果的です。

投稿のテキストにURLを記載しない

投稿のキャプションにURLを直接記載するのも避けるべきです。
Instagramの投稿テキスト内にURLを記載しても、リンクがクリックできないためユーザーは手動でURLをコピーしてブラウザに貼り付ける必要があり、登録の妨げになります。
プロフィール欄のリンクやストーリーズの「リンクスタンプ」を活用し、自然な流れでLINEへ誘導することが大切です。
こうしたポイントを押さえることで、LINE登録のハードルを下げ、スムーズにユーザーを誘導することができます。