SNS採用のメリットと効果的な活用方法

SNS採用とは、企業がソーシャルメディアを活用して人材を採用する方法です。
従来の求人広告や転職サイトに加え、Facebook、Instagram、X（旧Twitter）（旧Twitter）、TikTokといったSNSを活用することで、より幅広い層に自社の魅力を発信し、求職者との接点を増やすことができます。

SNS採用の基本概念

SNS採用では、企業が自社のアカウントを通じて、求人情報を発信したり、企業文化や働く環境をリアルタイムで発信したりします。
求職者は、これらの情報を通じて企業への理解を深め、共感することで応募へと繋がります。
また、SNSのコメント機能やDM機能を活用することで、求職者と直接コミュニケーションを取ることができ、より双方向的な採用活動を行うことが可能です。

SNS採用が注目される理由

JOB総研が発表した「23年卒SNS就活実態調査」によると、7割以上がSNSでインターン・就活関連の情報収集をしていることが分かりました。

参考：https://job-q.me/articles/13462

SNSの中で、最も多く利用されているのはX（旧Twitter）で、続いて、LINE（オープンチャットを含む）、youtube、Instagramとなっています。
このように、年々SNSの利用者数は増加する傾向にあるため、SNS採用に注力する企業も増えてきました。

SNS採用は、広範な層へのリーチ、コスト効率の改善、企業ブランドの向上など、多くのメリットがあります。
特に、若年層やミドル層の求職者へのアプローチ、企業の魅力的な発信、コスト削減といった点において、従来の採用手法に比べて優位性があります。

広範なリーチと接触機会

SNSは、年齢や性別、興味関心など、多様な属性を持つユーザーが利用しています。
従来の求人広告ではアプローチが難しかった層にも、SNSを通じて情報を届けることができます。
特に、若年層やミドル層など、従来の求人媒体をあまり利用しない層へのアプローチに効果を発揮します。

コスト効率の改善

SNS広告は、従来の求人広告に比べて、比較的低コストで多くの求職者にリーチすることができます。
また、ターゲティング機能を活用することで、特定の属性を持つ求職者にピンポイントで広告を配信することが可能となり、無駄なコストを抑えることができます。

SNS採用は、企業と求職者の距離を縮め、より効率的な採用活動を実現するための新たな手法です。
SNSの特性を活かし、自社の魅力を最大限にアピールすることで優秀な人材の獲得に繋げることができます。

企業ブランドの向上

SNSでは、テキストだけでなく、画像や動画、ライブ配信など、様々な形式で情報を発信することができます。
企業の雰囲気や文化、働く社員の姿などを、よりリアルに伝えることができるため、求職者にとっては、企業のホームページだけでは分からない企業の「顔」を知ることができる貴重な機会となります。

SNS採用は、そのメリットの多さから注目を集めていますが、注意すべき点も存在します。

管理と運用コスト

SNSは情報が拡散されやすく、常に新しいコンテンツが求められます。
そのため、企業は、魅力的な求人情報を継続的に発信し、フォロワーとのコミュニケーションを密に行う必要があります。
SNSのアカウントを効果的に運用するためには、専門知識やスキルを持った担当者を据えることが重要です。
投稿内容の企画・作成、コミュニティ運営、応募者対応など多岐にわたる業務のため、新たな人材の確保や外部への委託といったコストが発生することが考えられます。

また、複数のSNSアカウントを運用する場合、それぞれのプラットフォームの特性を理解し、最適なコンテンツを作成しなければならないため、運用負荷は高くなります。
さらに、アルゴリズムの変更や新しい機能の追加など、SNSの環境は常に変化しているため、それに合わせて運用方法を調整していかなければなりません。

情報の信憑性の確保

SNSは、誰でも気軽に情報発信できるプラットフォームであり、匿名での書き込みも可能です。
そのため、企業の評判を傷つけたり、採用活動に悪影響を及ぼすような情報が拡散されるリスクがあります。

例えば、従業員がSNS上で企業に対して不満を漏らしたり、競合他社が自社のことを誹謗中傷したりするといったケースが考えられます。
このようなネガティブな情報が拡散されると、企業のイメージが悪化し、求職者からの信頼を失う可能性があります。

また、SNS上で拡散される情報の中には、事実と異なる情報や、過度に誇張された情報が含まれている場合もあります。
このような情報が拡散されると、企業の採用活動に混乱が生じたり、誤った情報に基づいて応募者が集まってしまう可能性があります。

SNS採用を成功させるためには、アカウントの運用方法、投稿内容、求職者とのコミュニケーションの3つの要素を効果的に組み合わせることが重要です。
SNSの特性を理解し、自社の採用目標に合わせた戦略を立て、継続的に運用していくことで、より多くの優秀な人材と出会うことができます。
3つのポイントについて、詳しく解説していきます。

アカウントの運用方法

SNS採用では、企業のイメージや求める人物像を効果的に伝えるために、アカウントの運用方法が非常に重要です。
まず、採用専用のアカウントを作成し、企業の公式アカウントとは区別することで、求職者への訴求力を高めることができます。
次に、ターゲットとする求職者が多く利用しているSNSプラットフォームを選定し、それぞれのプラットフォームに合わせた投稿内容やデザインを作成します。

企業の規模や業種、採用したい職種によって、最適なSNSプラットフォームは異なります。
例えば、若年層の採用を強化したい場合は、InstagramやTikTokといった視覚的なコンテンツが強いプラットフォームが有効です。
一方、専門性の高い職種の場合には、LinkedInのようなビジネス特化型のプラットフォームが適している場合があります。

投稿内容と頻度の管理

投稿内容としては、求人情報はもちろんのこと、企業の文化や働く環境、社員インタビュー、イベント情報など、多様なコンテンツを発信することで求職者の興味を引き、企業への理解を深めることができます。
投稿の頻度も、採用活動の成功を左右する重要な要素です。
頻繁に投稿することで、求職者の目に触れる機会を増やし、企業への関心を高めることができます。
しかし、あまりにも頻繁な投稿は逆効果になる場合もあるため、投稿内容の質を保ちながら、適切な頻度で投稿することが大切です。

求職者とのコミュニケーション

SNSは、企業と求職者が直接コミュニケーションを取ることができる場です。
コメントやDM（ダイレクトメッセージ）など、積極的に求職者からの質問や意見に返信することで、企業への信頼感を高めることができます。
また、ライブ配信やQ&Aセッションなどを開催し、リアルタイムで求職者と交流することも効果的です。

事例1: テレビ東京　新卒採用

Xアカウント：https://x.com/tx_recruit

テレビ東京は、X（旧Twitter）を効果的に活用し、新卒採用を成功させています。
X上で自社の魅力を伝えるために、社員インタビューのほか、インターンや会社説明会・アナウンスセミナーなどイベント告知を積極的に発信しています。

事例2: SBCメディカルグループ(湘南美容クリニック) 新卒採用担当【公　式】

Xアカウント：https://x.com/SBC_shinsotsu

SBCメディカルグループは、X上で新卒採用担当の公式アカウントを開設し、求職者とのコミュニケーションを強化しています。
また、ハッシュタグを活用し、求職者の不安や疑問を解消できるよう工夫しています。
SBCメディカルグループのXアカウントは、美容業界に興味を持つ学生を中心に、多くのフォロワーを獲得しており、効果的な採用活動に繋がっています。

事例1: 全研本社株式会社

Instagramアカウント：https://www.instagram.com/zenken.saiyou/

全研本社株式会社は、Instagramを活用した採用活動で大きな成果を上げています。
自社の魅力を視覚的に訴求するため、社員の日常やオフィス環境、社内イベントなどを中心に積極的に投稿しています。

事例2:コクヨ新卒採用

Instagramアカウント：https://www.instagram.com/kokuyoshinsotsu_recruit/

コクヨは、就活情報だけでなく、先輩社員の１日のリアルな仕事の様子やノウハウを発信しています。
また、インスタライブや交流会など、求職者とのリアルタイムなコミュニケーションも積極的に図っています。
投稿は、デザイン性の高いビジュアルと共感性の高いメッセージで構成されており、若年層の目に留まりやすいアカウントを意識しています。